Retours et échanges
Validité
Vous pouvez demander un retour ou un échange sous 15 jours après réception. Après ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas traiter la demande.
Conditions
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Produit dans son emballage d’origine
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Tous les accessoires et notices inclus
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Pas de dommages évidents (essayage normal autorisé)
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Correspond à la commande initiale
Si un produit est endommagé ou envoyé par erreur, nous prenons en charge et résolvons rapidement.
Processus
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Contactez-nous par e-mail ou téléphone avec numéro de commande et photos si possible.
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Nous validons votre demande et vous donnons l’adresse de retour.
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Utilisez l’étiquette de retour jointe.
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Après réception, nous vérifions le produit.
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Remboursement ou échange sous 1–3 jours ouvrables.
Frais
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Retour volontaire : frais à votre charge
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Produit défectueux ou erreur : frais à notre charge
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Non conforme et invendable : possible refus ou remboursement partiel
Remboursement
Retour confirmé → remboursement 1–3 jours sur le même mode de paiement.
Responsabilité
En cas de retard dû à la force majeure, nous ne pouvons être tenus responsables, mais nous ferons de notre mieux. Conservez le reçu du retour.
Contact
Adresse : 9858 BRADFORD SUMMIT ST,LAS VEGAS,NV 89183-6243,United States
Téléphone : +1 (315) 302-0965
E-mail : solutions@havenial.com
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